Términos del servicio
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Hebra One, un sistema de gestión para salones de belleza prestado por Christian Romero, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina («Hebra One», «nosotros»). Al contratar o usar el servicio, el salón («vos», «el cliente») acepta estos términos.
1. El servicio
Hebra One ofrece herramientas de agenda, caja, liquidación del equipo, fichas de clientas, campañas, estadísticas, mensajería y asistentes de inteligencia artificial, accesibles por internet. Las funciones disponibles dependen del plan acordado con cada salón y pueden mejorar o cambiar con el tiempo. Si quitamos una función importante que el salón usa, se lo avisaremos con anticipación razonable.
2. Cuenta y acceso
El salón es responsable de las personas a las que da acceso, de mantener sus credenciales en reserva y de lo que se haga desde sus usuarios. Si detectás un uso no autorizado, avisanos enseguida a hola@hebra.one.
3. Datos del salón y de sus clientas
Los datos que el salón carga o genera en Hebra One son del salón. El salón es responsable de tener una base legal para tratar los datos de sus clientas y, en particular, de contar con su consentimiento para enviarles comunicaciones comerciales. Hebra One trata esos datos por cuenta del salón, según la Política de privacidad. Si el salón da de baja el servicio, puede pedir una copia de sus datos antes de que los borremos.
4. Integraciones con terceros
Hebra One se conecta con servicios de terceros que el salón elige usar: WhatsApp, Facebook e Instagram (de Meta), su sitio web y sistema de reservas, Mercado Pago, proveedores de inteligencia artificial y otros. El uso de esos servicios se rige además por sus propias condiciones. En particular, el salón debe cumplir las políticas de WhatsApp Business y de mensajería comercial de Meta. Los cargos que esos terceros cobren directamente al salón, como los mensajes de WhatsApp, corren por cuenta del salón.
5. Inteligencia artificial
Las funciones de inteligencia artificial generan respuestas y borradores automáticamente y pueden equivocarse. El salón decide qué funciones activar y es responsable de revisar lo que se publica o se envía en su nombre. Cuando un asistente no está seguro de una respuesta, deriva la conversación a una persona.
6. Uso aceptable
No se puede usar Hebra One para enviar mensajes no solicitados o engañosos, para actividades ilegales, ni para intentar acceder a datos de otros salones o afectar el funcionamiento del servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla esto, avisando al salón salvo que la urgencia no lo permita.
7. Precio y pago
El precio, la forma de pago y la moneda se acuerdan con cada salón. Si cambiamos el precio, se lo avisaremos al salón con al menos 30 días de anticipación, y puede dar de baja el servicio antes de que el cambio rija.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros, como caídas de proveedores o de internet. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Hebra One frente al salón se limita al monto que el salón haya pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origina. Nada de esto limita los derechos que la ley de defensa del consumidor reconoce cuando corresponde aplicarla.
9. Baja
El salón puede dar de baja el servicio en cualquier momento escribiendo a hola@hebra.one. Hebra One puede terminarlo avisando con 30 días de anticipación, o de inmediato ante un incumplimiento grave de estos términos.
10. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, se lo avisaremos a los salones por correo electrónico antes de que rija.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley disponga otra jurisdicción.